Conditions et informations

Chers clients

Nous sommes très heureux que vous vous soyez décidés pour un séjour à la Villa Carona. Permettez-de vous informer ci-après de nos conditions générales, afin d’éviter tout malentendu:

 

Réservation des chambres, arrivée, départ

La réservation des chambres est effectuée en règle générale sur la base du consentement mutuel que ce soit sous la forme orale, par courrier ou par courriel.
Le check-in est possible dès 15h00. Si vous arrivez avant cette heure, possibilité de déposer vos bagages à l’Hôtel Villa Carona en attendant que les chambres soient prêtes. Si les chambres devaient être nettoyées avant l’heure du check-in, elles sont volontiers à disposition.
Check-out jusqu’à 12h00 le jour du départ. Si vous souhaitez procéder au check-out plus tard, merci de contacter la réception.

Garantie

Lors de votre réservation, nous nous réservons le droit de recueillir les données de votre carte de crédit (numéro de la carte et numéro de sécurité ), afin de garantir la réservation.
Les animaux sont bienvenus (CHF 15.— par jour sans nourriture), mais vos amis à quatre pattes ne sont malheureusement pas admis au petit déjeuner ni au Restaurant La Sosta. Merci de les tenir en laisse dans l’hôtel et les jardins.

Conditions d‘annulation - individuellement

  • Annulation jusqu’à 7 jours avant votre arrivée: sans frais
  • Annulation à 6 - 3 jours avant votre arrivée : 50 % du prix de la chambre / par chambre / séjour
  • Annulation à 2 - 1 jours avant votre arrivée : 80 % du prix de la chambre / par chambre / séjour
  • Annulation le jour de votre arrivée : 100 % du prix de la chambre / par chambre / séjour

Conditions d‘annulation - Les réservations de groupe de 5 chambre

  • Annulation jusqu’à 14 jours avant votre arrivée: sans frais
  • De 13 à 7 jours avant votre arrivée : 50 % du prix de la chambre / par chambre / séjour
  • Annulation de 6 à 3 jours avant votre arrivée : 80 % du prix de la chambre / par chambre / séjour
  • Annulation de 2 - 1 jours avant votre arrivée : 100 % du prix de la chambre / par chambre / séjour

Ce règlement entre en vigueur seulement si nous ne parvenons pas à relouer la chambre. Il s’applique également en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé.

Cartes de crédit

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Visa Card / Mastercard / American Express. Vous pouvez également payer en liquide (francs suisses et Euros au cours de change de la maison ) ainsi que par EC-Direct ou Postcard.

Cours de change Euros / francs suisses

Le cours de change du franc suisse vers l’Euro est dépendant du cours du jour. Les prix en Euro figurant dans nos documents sont des prix informatifs et ne nous engagent pas!    Convertisseur de devises  

Si vous souhaitez d’autres informations ou avez des questions supplémentaires, vous pouvez nous contacter en tout temps. Nous vous souhaitons un agréable séjour dans le Romantik Hotel Villa Carona.